
Качество медицинской помощи - совокупность характеристик медицинской помощи, отражающих ее способность удовлетворять потребности пациентов с учетом стандартов здравоохранения, соответствующих современному уровню медицинской науки.
ГКП на ПХВ «Городская больница №2» стремится к непрерывному совершенствованию качества медицинской помощи. С января 2014 года совместно с компанией «ТЮФ Рейнланд Групп» была проведена работа по улучшению рабочего процесса в оказании медицинской помощи населению г. Астаны.
С 21-23 июля 2014 года Городская больница №2 г. Астаны успешно прошла аудит, и получила сертификат соответствия международному стандарту качества ISO 9001:2008. Сертификационный аудит проводила компания «ТЮФ Рейнланд Групп». Это европейская фирма является одной из ведущих в мире компаний по предоставлению независимых аудиторских услуг. Официальное представительство в Республике Казахстан действует с 2009 года.

В отделении гнойной хирургии Городской больницы №2 применяют аргоноплазменную коагуляцию (АПК) при лечении эхинококкоза. Эхинококкозом называют редкое паразитарное заболевание с хроническим течением, которое возникает вследствие воздействия на организм личиночной формы ленточного гельминта (Echinococcus granulosus). Под воздействием этих паразитов в организме человека развиваются однокамерные или многокамерные пузыри паразита и нарушается деятельность органов, в которых произошло их развитие.
Компания «Medical Marketing group» LCC – официальный представитель компании Teleflex (США) провели серию мастер-классов в Городской больнице № 2, где презентовали свою продукцию (инструменты для эндоурологии: современные мочеточниковые катетеры, мочеточниковые стенты с DD замком и антирефлюксным клапаном, т.д.) урологам и кардиологам города Астана. На презентацию компании пришли врачи-урологи и кардиологи из различных клиник города Астана. Врачи с интересом слушали представителей компании и задавали вопросы.
В Городской больнице №2 было проведено праздничное мероприятие, посвященное Наурыз мейрамы. По восточному календарю Наурыз – начало нового года, совпадает с днем весеннего равноденствия. Для казахов этот праздник является символом весеннего обновления, торжества любви, мира, плодородия и дружбы.